支持

这是 FitFo 的官方支持与合规联络页面,用于提交账号、隐私、删除、社区治理及技术问题。

更新日期: 2026年3月6日

1. 联系方式

  • 客服邮箱:support@fitfo.fun
  • 工作日回复时间:通常 1-3 个工作日内。
  • 适用问题:账号、隐私请求、AI 助手与对话内容、器械/餐食识别、社区互动治理、功能异常与退款相关咨询(如适用)。

2. 提交工单建议

  • 请在邮件中提供设备型号、iOS 版本、问题截图/录屏与复现步骤。
  • 若是拍照识别问题,请附原始图片、识别结果截图与期望结果说明。
  • 若是社区问题,请附帖子/评论链接、截图与发生时间。
  • 若涉及账号问题,请提供注册邮箱(不要发送密码)。
  • 若涉及隐私、匿名化或删除请求,请明确写明请求类型。

3. 法务与合规支持

如果你需要提交法律通知、数据请求或合规沟通,请使用上方邮箱并在标题中标注“Legal”或“Privacy Request”。

4. 自助入口

  • 法律与合规:查看功能与法律文档映射。
  • 隐私政策:了解数据处理方式。
  • 服务条款:了解服务使用规则。
  • 删除账户:发起账户与数据删除请求。